Горячая линия

«Горячая линия» это – канал связи для получения оперативной помощи

ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (3462) 21-62-41:

  • Консультации по работе с установленными у Вас информационными банками КонсультантПлюс;
  • Запись на бесплатное обучение эффективным приемам работы с системами КонсультантПлюс и возможность получить сертификат Пользователя или Профессионала;
  • Возможность получить информацию обо всех дополнительных услугах, предоставляемых нашей компанией;
  • Прием информации о сбоях в работе систем КонсультантПлюс, а также жалоб и предложений;
  • Помощь в поиске нормативных документов и справочной информации;
  • Разъяснение по статусу документов;
  • Заказ необходимых документов из информационных банков КонсультантПлюс, которых нет в Вашем комплекте систем;
  • Заказ тематической подборки документов.

В ВАШЕЙ СИСТЕМЕ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС:

  • Возможность задать профессиональный вопрос прямо из системы КонсультантПлюс в сервисе «Онлайн-диалог». Данный сервис представляет собой привычный чат, где в режиме реального времени можно написать свой вопрос и оперативно получить на него ответ. Кнопка "Задать вопрос" расположена в правом верхнем углу системы.
  • Получив ответ, вы можете прямо в чате уточнить его, задать дополнительные вопросы. Сотрудник чата будет на связи, пока не убедится, что вы удовлетворены разъяснениями.
  • Если вопрос не удастся решить в режиме чата, например, потребуется время на его проработку, сотрудник чата передаст его на Линию консультаций. 

ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ:

  • Письменную консультацию эксперта: подборку информации из систем КонсультантПлюс по конкретному вопросу с краткой аннотацией по вопросам, связанным с бухгалтерским учетом, налогообложением, трудовым и гражданским законодательством, а также иными разделами права. С регламентом Линии консультаций можно ознакомиться здесь.
  • Необходимые документы из информационных банков КонсультантПлюс, которых нет в Вашем комплекте систем;
  • Тематическую подборку документов.

Служба «Горячая линия» работает для наших клиентов с 9:00 – 18:00 с понедельника по пятницу.

Для получения услуги заполните заявку:

Пользовательское соглашение